個人情報の取扱いについて

Manab OÜ（以下「当社」）は、エストニア共和国に登記された有限責任会社（登記番号 17372542、所在地: Harju maakond, Tallinn, Põhja-Tallinna linnaosa, Telliskivi tn 60a/5, 10412）です。本プライバシーポリシーは、当社が提供する BitEnglish（Web）、 Manekko! English（モバイル）、 および manab.ai のマーケティングサイト（以下あわせて「本サービス」）の利用にあたり、 当社が個人情報をどのように収集・利用・開示・保護するかを定めるものです。

当社は以下のカテゴリの個人情報を取得します。

• アカウント情報 — メールアドレス、認証情報（ソルト付きハッシュで保存）、表示名、言語設定。
• 学習データ — レッスン、回答、間隔反復スケジュール、クイズ結果、学習セッションのタイムスタンプ。
• 音声録音（BitEnglish のみ） — シャドーイング、スピーキング、コンポジション練習中に録音した短い音声サンプル。発音 フィードバックおよび文字起こしの生成に使用します。アカウントに保存され、リクエスト により削除可能です。
• マイク音声（Manekko! English） — 発音練習中にマイクから取得した音声は、Apple 社の iOS 標準音声認識サービス（ SFSpeechRecognizer）によって処理されます。音声データは Apple 社のサーバに送信され 処理される場合があり、その取扱いは Apple プライバシーポリシーに従います。当社は音声データ自体を受領、保存、送信しません。当社が受け取るのは音声認識結果として得られるテキスト（文字起こし）のみです。
• 端末・利用データ — IP アドレス、端末の種類、OS、アプリバージョン、クラッシュログ、集計された利用 メトリクス。

当社は、13 歳未満のお子様から意図的に個人情報を取得することはありません。もし お子様から情報が提供されたとお気づきの場合は hello@manab.ai までご連絡ください。速やかに削除いたします。

• 本サービスおよび学習アルゴリズムの提供、維持、改善のため。
• 発音評価、フィードバック生成、および音声入力の文字起こし生成のため。
• 間隔反復（FSRS）アルゴリズムによる復習スケジュール管理のため。
• 不正利用の検出、詐欺防止、本サービスのセキュリティ確保のため。
• アカウントに関する連絡、および本サービスのアップデートのお知らせのため。

当社は、本サービスの提供のため、以下の厳選された業務委託先（サブプロセッサ）を 利用しています。各事業者は、その役割に必要な最小限のデータのみを取り扱い、契約上 データ保護の義務を負っています。

• Supabase — 認証およびデータベース（両プロダクト）、音声ファイルホスティング（BitEnglish）。 主データベースは日本・東京（AWS ap-northeast-1）に所在。
• Vercel — Web アプリケーションのホスティングおよびエッジ配信（BitEnglish、マーケティングサイト）。
• Apple — Sign in with Apple 認証、および Manekko! English の端末内音声認識に使われる SFSpeechRecognizer サービス。
• Google — Google Sign-In 認証（両プロダクト）、Gemini API による言語モデル推論（BitEnglish）。
• OpenAI および Anthropic — フィードバックおよびコンテンツ生成のための言語モデル推論（BitEnglish）。
• ElevenLabs および AssemblyAI — 音声合成および音声文字起こし（BitEnglish）。
• Qdrant — 語彙・知識検索の ためのベクトル検索（BitEnglish）。
• Sentry — クラッシュレポートおよびエラーモニタリング（モバイル）。データは欧州連合（ドイツ・ フランクフルト）で処理されます。送信前にメールアドレスおよび IP アドレスは除去されます。

これらの業務委託先に送信される音声およびテキストデータは、ユーザーのリクエストの 処理にのみ使用されます。当社はこれらの事業者がユーザーのコンテンツを自社モデルの 学習に利用することを許諾していません。

アカウントおよび学習データは、アカウントが有効である限り保存されます。音声録音（ BitEnglish）は継続的な発音フィードバック提供のために保存され、リクエストにより削除 可能です。アカウントを削除された場合、関連する個人データは 30 日以内にサーバから 削除されます（ただし法令または安全上の理由で保持が必要な場合を除く）。

各アプリ内から直接アカウントを削除できます。BitEnglish ではアカウント設定ページから、 Manekko! English ではプロフィール画面から削除可能です。メールによる削除リクエストも hello@manab.ai までお送りいただけます。

ユーザーは、個人情報への開示請求、訂正、エクスポート、削除を求める権利、および特定の 処理活動に対する異議申立てまたは制限の権利を有します。欧州経済領域、英国、および 同等の法域の居住者は、現地のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利も有します。これらの 権利を行使するには hello@manab.ai までメールでご連絡ください。

当社は、業界標準のセキュリティ対策を実施しています。通信の暗号化（TLS）、保存データ および音声の暗号化、スコープ付きサービス認証情報、アクセスログ記録を含みます。ただし 完全に安全なシステムは存在しません。アカウントが侵害された疑いがある場合は、 直ちにご連絡ください。

当社の主データベース（Supabase）は日本・東京（AWS ap-northeast-1）、クラッシュレポート （Sentry）は欧州連合（ドイツ・フランクフルト）に所在します。その他の業務委託先は 欧州連合、英国、米国、その他の法域にまたがって運用されています。欧州経済領域外への データ移転については、標準契約条項（SCC）または同等の 保護措置により保護します。本サービスを利用することで、ユーザーは個人データがこれらの 法域で処理される可能性があることに同意したものとみなします。

当社は、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。重要な変更を行う場合は、 本ページ上部の「最終更新日」を更新し、必要に応じてアプリ内通知またはメールで お知らせします。

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