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ご質問、不具合のご報告、アカウントについてのお困りごとは、お気軽にお問い合わせください。
お問い合わせ
メールでのお問い合わせ: hello@manab.ai
通常 2 営業日以内にお返事いたします。
不具合をご報告いただく際は、以下の情報を添えていただけると助かります:
- ご利用の製品(BitEnglish または Manekko! English)
- 端末の種類と OS バージョン(Manekko! の場合は iOS バージョン)
- 何を期待していて、実際には何が起きたかの簡単な説明
よくある質問
アカウントを削除するには?
Manekko! English では、プロフィールタブを開いて「アカウントを削除」を タップしてください。確認ダイアログが2回表示され、削除は取り消せません。30 日以内にすべての学習データが完全に削除されます。
BitEnglish(Web)では、プロフィールメニューのアカウント設定から 削除できます。メールで hello@manab.ai までご連絡いただいても対応いたします。
マイクが動作しないようです
- iOS の 設定 → Manekko! → マイク(および音声認識)の権限が 許可されているかご確認ください。
- 端末がサイレントモードまたは「おやすみモード」になっていないかご確認ください。
- アプリを一度終了して再起動してみてください。
- AirPods や Bluetooth ヘッドセットなど、特定の音声経路が影響することがあります。 Bluetooth をオフにして内蔵マイクをお試しください。
パスワードを忘れました
ログイン画面のパスワードリセットをご利用ください。Google または Apple でサインイン された場合はパスワードは設定されていません。同じプロバイダで再度サインインしてください。
音声データは保存されますか?
いいえ、保存されません。 Manekko! は Apple の標準音声認識機能を使用しています。音声は Apple のエコシステム内で処理され、認識された文字列(テキスト)のみが当社に届きます。音声データ そのものは当社のサーバーには送信されません。詳しくは プライバシーポリシーをご覧ください。
Manekko! の対象レベルは?
CEFR A1(初級)から B2(中上級)まで対応しています。日常フレーズから少し複雑な 文法パターンまで、段階的にトレーニングできます。
Manekko! は無料ですか?
はい、初回リリース時点では無料です。将来的にオプションの有料機能を追加する 可能性はありますが、コアな学習機能は引き続きご利用いただけます。
不具合のご報告・機能のご要望
件名に [bug] または [feature] を付けて、 hello@manab.ai までメールをお送りください。スクリーンショットや短い画面録画があると対応がスムーズ です。
法的情報
運営会社
Manab OÜ
エストニア法人(登記番号 17372542)
Harju maakond, Tallinn, Põhja-Tallinna linnaosa, Telliskivi tn 60a/5, 10412, Estonia
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